Política de Privacidade

Samuel Pessoa Valente é o controlador dos dados pessoais tratados pelo Pratoscópio, no Brasil, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Podemos coletar nome, e-mail, dados de acesso e tipo de conta; informações de perfil, como sexo, nascimento, altura, peso, objetivos, atividade, restrições e preferências; fotos de refeições e registros de alimentos, água e peso; metas, comentários e mensagens trocadas com o nutricionista; perguntas enviadas ao assistente; dados técnicos de uso, dispositivo, registros de segurança e situação da assinatura.

Para liberar um plano pago, coletamos o plano escolhido, valor, data e arquivo do comprovante Pix. Não coletamos senha bancária nem acesso à conta financeira do usuário.

Utilizamos os dados para criar e proteger a conta, personalizar metas, analisar refeições, gerar receitas e respostas, manter o histórico, permitir o acompanhamento autorizado por nutricionista, prestar suporte, prevenir fraude, controlar limites de uso e administrar a assinatura.

O comprovante Pix é utilizado para confirmar o pagamento, liberar o período contratado e atender solicitações de suporte ou reembolso.

Fotos e comprovantes são mantidos em armazenamento privado, e cada conta possui controles de acesso. O comprovante pode ser consultado somente pelo titular e pela conta autorizada a conferir pagamentos. Aplicamos autenticação, permissões restritas e medidas técnicas para proteger os dados.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude. Quando aplicável, são excluídos ou anonimizados.

Podemos compartilhar somente os dados necessários com fornecedores de hospedagem, autenticação, armazenamento, inteligência artificial, comunicação, monitoramento e suporte. Como o pagamento é feito diretamente por Pix e conferido manualmente, o Pratoscópio não envia o comprovante a um processador de cartão.

Um nutricionista só acessa os dados autorizados enquanto houver vínculo ativo e consentido. O nutricionista não acessa informações de pagamento nem as conversas privadas do assistente.

Usamos cookies e armazenamento local necessários para manter a sessão, proteger o acesso, lembrar preferências como o modo escuro e garantir o funcionamento do serviço. Também podemos usar dados técnicos para medir desempenho e corrigir falhas. Não vendemos dados pessoais.

O bloqueio de tecnologias estritamente necessárias pode impedir o login ou partes essenciais do aplicativo.

Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e exclusão ou anonimização de dados tratados com base no consentimento.

Você também pode exportar dados disponíveis, remover imediatamente o vínculo com o nutricionista e excluir sua conta. Algumas informações podem ser conservadas quando houver obrigação legal ou outra base legítima.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, use o canal abaixo. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Canal de contato: pratoscipionutri@gmail.com

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no serviço. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por outro canal disponível.

Última atualização: 5 de outubro de 2026.